Markowy top w social media: Oreo, Red Bull, Gdańsk, Milka, Old Spice, NASA i Local Heroes

Rozpoczynamy cykl opisujący polskie i zagraniczne marki, które najlepiej radzą sobie w mediach społecznościowych. Swoje typy prezentować będą eksperci na co dzień zajmujący się komunikacją w social mediach.

Krzysztof Polit, content designer w Starcom Mediavest Group:

Tworzenie rankingów marek, które „najlepiej” radzą sobie w mediach społecznościowych, nie jest proste. Mierników sukcesu może być dużo. Tak samo jak różne mogą być cele strategiczne klientów, którzy decydują się na rozpoczęcie komunikacji produktów w mediach społecznościowych. Począwszy od wizerunkowych czy sprzedażowych, a na interakcji z klientami kończąc. Pokuszę się jednak o subiektywne zestawienie kilku marek, które moim zdaniem radzą sobie na tyle dobrze, że  warto o nich wspomnieć. Ich komunikacja jest intrygująca, spójna i wyróżniająca się na tle konkurencji, a kreatywne rozwiązania mogą być wzorem do inspiracji.

TOP5 marek globalnych, których działania w social media są skuteczne i efektywne

GoPro

To prawdziwe marzenie senne marketera. Tyle buzzu co GoPro, nie ma chyba żadna inna marka w internecie. Produkt, który reklamują rewelacyjne historie i niesamowite filmy masowo dodawane w mediach społecznościach przez profesjonalistów i amatorów.

Red Bull

Sporty ekstremalne, rzeczy niemożliwe do zrobienia i przełamywanie wszelkich granic. Taki właśnie jest RedBull, który obok wspomnianego wyżej GoPro, stał się synonimem najlepszego kontentu foto i wideo w internecie.

Oreo

Genialne działania realtime'owe (np. to z Super Bowl 2013). Interakcje z innymi markami czy kampanie #DailyTwist i #‎OreoSnackHacks. Oreo to kreatywne wykorzystanie produktu  do granic możliwości.

See how #OreoThins can help the littlest finger find its purpose. In stores now! https://t.co/AViFnlPKEx

— Oreo Cookie (@Oreo) sierpień 3, 2015

Old Spice

Innowacyjny pomysł z 2010 roku konsekwentnie realizowany w kolejnych odsłonach kampanii. Wyróżnik to przede wszystkim oryginalność, duży humor i dystans w narracji.

OldSpice z odwagą sięga po coraz nowe sposoby na angażowanie społeczności, czego przykładem może być oryginalna akcja w serwisie Twitch z kwietnia tego roku #twitchplaysoldspice.

NASA

Jedyna marka, którą obserwuję na czterech różnych platformach! Dzięki kontentowi nie z tej ziemi angażuje, edukuje a co najważniejsze nie nudzi. Do tego, często pozwala być w samym środku historycznych momentów. Chcecie zobaczyć zachód słońca prosto ze stacji ISS? Proszę bardzo.

TOP5 polskich marek, które świetnie „robią internety” w social media

Milka Poland

Milka bardzo konsekwentnie pozycjonuje się jako najmilsza marka na polskim Facebooku. Angażujący i spójny kontent, w którym produkt i wartości marki zawsze są w centrum. Do tego ciekawe aktywacje i wysoki poziom moderacji sprawiają, że jest to jedna z moich ulubionych marek na polskim Facebooku.

Miasto Gdańsk

Gdańsk jako jedno z nielicznych miast w Polsce ma dużą świadomość i wiedzę o tym, jak funkcjonować w mediach społecznościowych. Jest do wzorowy przykład połączenia działań urzędników  z inicjatywami mieszkańców. A wielokanałowe działania,  wspieranie aktywności i oparcie promocji miasta o treści generowane przez użytkowników to idealny przykład wzorowych działań socialowych. Koniecznie sprawdźcie hasztag #ilovegdn!

Coca-Cola Poland

Począwszy od personalizowanych butelek z kampanii „Podziel się radością”, przez „Podziel się piosenką” i najnowszą „Daj Całusa”. Wszystkie te kampanie mają jeden bardzo duży plus. Tworzą niesamowicie wiele materiałów od użytkowników. Nieważne czy jest to Facebook, Instagram czy Snapchat, każdy z nas spotykał się z historiami znajomych, których częścią jest spersonalizowana butelka Coca Coli. I to jest właśnie siła tej marki w mediach społecznościowych.

PlayStation Polska

Wykorzystanie realtimeowych sytuacji, reposty zdjęć użytkowników. Wzmożona aktywność w obszarze customer care zarówno na Facebooku, jak i Twitterze. A do tego humor i komunikacja dobrze dopasowana do graczy. Wszystko to sprawia, że PSP musi znaleźć się w tym zestawieniu.

Realizm w grach? Proszę bardzo! Gratulacje dla @lewy_official! #PS4share pic.twitter.com/3DN5O4d4Vy

— PlayStation Polska (@PlayStationPL) wrzesień 22, 2015

Local Heroes

Za sukcesem w mediach społecznościowych nie muszą stać wielkie budżety. Zawsze na pierwszym miejscu liczy się pomysł i dopasowanie swojego kanału do grupy docelowej. I właśnie dzięki temu Local Heroes wybili się na Instagramie.  Powoli rozszerzając ekspansję na inne kanały. A sprzedaż produktów - na inne kontynenty!