Twitter: nowa polityka dezinformacyjna w sytuacjach kryzysowych

"Na całym świecie ludzie używają Twittera do wyszukiwania wiarygodnych informacji w czasie rzeczywistym. W okresach kryzysowych – takich jak konflikty zbrojne, sytuacje zagrożenia zdrowia publicznego i katastrofy naturalne na dużą skalę – dostęp do wiarygodnych, miarodajnych informacji i zasobów jest tym bardziej istotny." - czytamy na oficjalnym blogu Twittera.

W związku z powyższym serwis wprowadził nową, globalną politykę dezinformacji kryzysowej, która ma wzmocnić jego starania na rzecz dostarczania wiarygodnych informacji, przy jednoczesnym osłabieniu rozpowszechniania i nie rekomendowania dezinformacji.

"Oprócz naszej dotychczasowej pracy nad zwiększeniem dostępności wiarygodnych informacji podczas zdarzeń kryzysowych, to nowe podejście pomoże spowolnić rozprzestrzenianie się najbardziej widocznych, wprowadzających w błąd treści, w szczególności tych, które mogą prowadzić do poważnych szkód." - zapewnia serwis.

People turn to Twitter during crisis times to share news, find support, and stay connected. Today, we’re launching a crisis misinformation policy so Twitter doesn’t recommend or amplify viral, false content that can further harm already vulnerable groups.https://t.co/NyhoGo5RQU

— Twitter Safety (@TwitterSafety) May 19, 2022

Twitter nad nową polityką dotyczącą dezinformacji kryzysowej pracował od zeszłego roku, korzystając z porad globalnych ekspertów i organizacji zajmujących się prawami człowieka. Na potrzeby polityki kryzys zdefiniowany został jako sytuacja, w której występuje powszechne zagrożenie życia, bezpieczeństwa fizycznego, zdrowia lub podstawowej egzystencji.

Władze Twittera przyznają, że w chwilach kryzysu ustalenie czy jakaś informacja jest prawdziwa, czy fałszywa, może być wyjątkowo trudne. Dlatego serwis będzie wymagał weryfikacji z wielu wiarygodnych, publicznie dostępnych źródeł, w tym dowodów z grup monitorujących konflikty, organizacji humanitarnych, śledczych z otwartych źródeł, czy dziennikarzy.

Zgodnie z nową polityką, wpisy zwierające treści, które mogą wprowadzać w błąd, nie będą wzmacniane ani rekomendowane. Nie pojawią się więc na osi czasu, w wyszukiwarce oraz zakładce "Eksploruj". Ponadto, tego typu wpisy o bardzo dużej widoczności i pochodzące z kont o dużym zasięgu (np. mediów państwowych, oficjalnych kont rządowych), będą umieszczane za specjalnym ostrzeżeniem dla użytkowników.

We’ve been refining our approach to crisis misinformation, drawing on input from global experts and human rights organizations. As part of this new framework, we’ll start adding warning notices on high visibility misleading Tweets related to the war in Ukraine. pic.twitter.com/fr0NGleJXP

— Twitter Safety (@TwitterSafety) May 19, 2022

Twitter podał kilka przykładów wpisów, które mogą zostać opatrzone powyższym ostrzeżeniem. Chodzi o fałszywe relacje i informacje dotyczące wydarzeń, błędnie opisujące warunki panujące na miejscu w miarę rozwoju konfliktu, fałszywe oskarżenia na temat użycia siły, naruszenia suwerenności terytorialnej lub użycia broni, fałszywe oskarżenia o zbrodnie wojenne lub masowe okrucieństwa wobec określonych populacji, a także fałszywe informacje dotyczące reakcji społeczności międzynarodowej, sankcji, działań obronnych lub operacji humanitarnych.

Aby zobaczyć tego typu tweet, konieczne będzie kliknięcie w ostrzeżenie. Treść wpisu nie będzie w serwisie wzmacniana ani rekomendowana. Nie będzie go też można polubić, retweetować i udostępniać.

W pierwszej kolejności nowa polityka Twittera dotycząca dezinformacji w sytuacjach kryzysowych będzie miała zastosowanie do wojny w Ukrainie. W planach serwisu jest jej aktualizacja i rozszerzenie na inne kryzysy.