Viaplay znów z usterkami, tym razem przy transmisji z Formuły 1

O usterkach technicznych z transmisją wyścigu Formuły 1 o Grand Prix Bahrajnu użytkownicy Viaplay informowali głównie w czasie studia przed zawodami i w ich początkowej fazie. Kierowcy wystartowali o godz. 16, a na platformie studio trwał półtorej godziny wcześniej.

Największe problemy mieli subskrybenci korzystający z Viaplay na smart TV. - Ta aplikacja to jest jakiś żart. Czy użytkownik płaci za widok ścigających się pikseli??? Oczywiście o ile się nie zacina! - opisywał jeden z użytkowników. - Dokładnie. Telewizor 4K, światłowód 600mb a na ekranie pikseloza - zgodziła się inna osoba. - Co to ma być, średnio co minutę wyskakuje błąd, i to grube siano za to się płaci? - pytała kolejna.

Formuła 1 w Viaplay: usterki w transmisji na smart TV

„Co chwile wywala z appki”, „Wyścig od 4tego okrążenia wygląda jak animacja poklatkowa. Super jakość transmisji” - można przeczytać w innych wpisach.

- Drobna synchronizacja, audio z Viaplay, obraz z F1TV i na laptopie mam to samo co w zeszłym sezonie miałem po prostu w TV. Tak, streaming sportu to największy syf jaki mógł nam się przytrafić - komentował Mariusz Wójcicki, szef Stars TV.

Co do Viaplay pięknie się zaczyna sezon #ViaF1 #F12023 #viaplay pic.twitter.com/gBEkEkrpop

— Mateusz (@N7Mateusz) March 5, 2023

Subskrybenci zamieszczali zdjęcia swoich telewizorów z komunikatem w aplikacji Viaplay o usterce technicznej. Platforma nie odnosiła się do takich wpisów.

Na Viaplay także Formuła 2, Formuła 3 i Formuła 4 z polskim komentarzem

Z drugiej strony wielu internautów informowało, że transmisja działa u nich bez problemów: „U mnie na łączu 100 mb/s i aplikacji na Xbox bez problemów póki co”, „Nie mam najmniejszych problemów z viaplay od dawna oglądając na 4K i 300mbs. Jakość obrazu naprawdę jest spoko i nie odstaje od innych streamingów”.

A jako być tak pięknie..miało nie wiać w oczy nam....
Nowy sezon zaczynamy mocno ! #ViaF1 #viaplay pic.twitter.com/pcvTyufVkq

— Robsoooooon978 (@RobertRodak3) March 5, 2023

Usterkami na Viaplay zajmuje się UOKiK

Viaplay przez ponad półtora roku obecności w Polsce zaliczyła wiele problemów technicznych w czasie transmisji sportowych. W grudniu ub.r. subskrybenci przez pół godziny nie mogli oglądać hitowego meczu ligi niemieckiej Borussia Dortmund - Bayern Monachium, nie zobaczyli m.in. jednego z goli Roberta Lewandowskiego. Problemy techniczne pojawiły się też podczas dwóch pierwszych gal KSW pokazywanych przez platformę, w styczniu ub.r. wielu użytkowników nie mogło obejrzeć ostatniej rundy walki wieczoru. - Ostatniej nocy doświadczyliśmy problemów technicznych podczas gali KSW, dotknęły one finałowej walki wieczoru. Bardzo przepraszamy naszych klientów za niedogodności - poinformowała Viaplay w mediach społecznościowych.

Usterki nasiliły się, gdy w sierpniu ub.r. platforma zaczęła transmitować piłkarską ligę angielską. Subskrybenci podkreślali, że takich problemów nie ma w stacjach Canal+, które w ramach sublicencji pokazują po dwa najciekawsze mecze z każdej kolejki.

We wrześniu, po kolejnych usterkach, Viaplay zaproponowała subskrybentom, którzy zgłosili problemy, 25 proc. zniżki na kolejną płatność.

Abonenci Canal+ z pakietem Total serwisu streamingowego Viaplay

Kilkudziesięciu użytkowników skierowało skargi do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, argumentowali, że Viaplay obciąża ich odpowiedzialnością za problemy z transmisjami i odrzuca reklamacje. UOKiK na początku listopada podjął postępowanie wyjaśniające, które dotyczy także platformy streamingowej Cyfrowego Polsatu (tam poważne usterki pojawiły się w czasie meczu Ligi Mistrzów).

Formuła 1 na Viaplay: transmisje w jakości 1080p, cztery dodatkowe streamy

Viaplay będzie transmitować wyścigi Formuły 1 przez najbliższe trzy lata. W ostatnich tygodniach kompletowała zespół dziennikarzy i ekspertów do obsługi relacji. Oprócz Gąsiorowskiego i Sokoła są w nim m.in. Robert Smoczyński (poprzednio w Eleven Sports), Aldona Marciniak (związana również z „Przeglądem Sportowym” i Onetem), Jan Olejniczak z Polskiego Radia, Paweł Baran (poprzednio w TVP Sport), Kamila Kotulska (wcześniej m.in. w Ekstraklasie i Canal+ Sport) oraz związani już z platformą podcasterzy Bartosz Budnik i Bartosz Pokrzywiński.

Większość wydatków Viaplay na prawa do transmisji sportowych przypada na Polskę

W czasie wyścigów oprócz głównej transmisji na Viaplay są dostępne cztery dodatkowe przekazy. Wszystkie będą w jakości 1080p, z częstotliwością 50 klatek na sekundę. Natomiast wbrew zapowiedzi sprzed prawie dwóch lat, gdy pozyskała prawa do tych transmisji, platforma nie udostępni za darmo przekazu z czterech wyścigów.

David Coulthard: Leclerc ma przewagę strategiczną. @AldonaMarciniak rozmawia z naszymi ekspertami tuż przed GP Bahrajnu #viaF1 pic.twitter.com/w22xBpfX3u

— Viaplay Sport Polska (@viaplaysportpl) March 5, 2023

Terminarz wyścigów Formuły 1 w 2023 roku

1. 5 marca GP Bahrajnu (Sahkir)
2. 19 marca GP Arabii Saudyjskiej (Dżudda)
3. 2 kwietnia GP Australii (Melbourne)
4. 30 kwietnia GP Azerbejdżanu (Baku)
5. 7 maja GP Miami (Miami)
6. 21 maja GP Emilia Romagna (Imola)
7. 28 maja GP Monako (Monte Carlo)
8. 4 czerwca GP Hiszpanii (Barcelona)
9. 18 czerwca GP Kanady (Montreal)
10. 2 lipca GP Austrii (Spielberg)
11. 9 lipca GP Wielkiej Brytanii (Silverstone)
12. 23 lipca GP Węgier (Budapeszt)
13. 30 lipca GP Belgii (Spa-Francorchamps)
14. 27 sierpnia GP Holandii (Zandvoort)
15. 3 września GP Włoch (Monza) 1
16. 17 września GP Singapuru (Marina Bay)
17. 24 września GP Japonii (Suzuka)
18. 8 października GP Kataru (Losail)
19. 22 października GP USA (Austin)
20. 29 października GP Meksyku (Mexico City)
21. 5 listopada GP Sao Paulo (Interlagos)
22. 18 listopada GP Las Vegas (Las Vegas)
23. 26 listopada GP Abu Zabi (Yas Marina).

Tak wygląda prezentacja stawki na polach startowych. #viaF1

👉 Początek GP Bahrajnu o 16:00. Studio trwa w Viaplay pic.twitter.com/7AmIWTx2Ti

— Viaplay Sport Polska (@viaplaysportpl) March 5, 2023

Viaplay z podwyżką i nowymi pakietami

Z początkiem marca br. miesięczna opłata za Viaplay wzrosła 34 do 55 zł. Równocześnie platforma wprowadził do oferty dwa mniejsze pakiety: bez najatrakcyjniejszych transmisji oraz tylko z filmami, serialami i programami niesportowymi.

Na koniec grudnia ub.r. platforma Viaplay miała 7,32 mln subskrybentów, z czego ponad 1,2 mln w Polsce. W zeszłym kwartale, który Viaplay Group zakończyła z 250 mln koron straty netto, zapewniła już prawie połowę przychodów firmy.