Branżę PR przez koronawirusa czeka więcej zleceń z zarządzania kryzysowego i digitalu

Zdaniem 77 proc. PR-owców po pandemii Covid-19 na rynku pojawi się więcej zleceń z obszaru komunikacji kryzysowej. Nieco mniejszy odsetek badanych (72 proc.) spodziewa się wzmożonego zainteresowania potencjalnych klientów działaniami w digitalu.

- W związku z wybuchem pandemii COVID-19 szczególnego znaczenia nabrały dwa obszary, którymi zajmują się specjaliści public relations. Zarządzanie kryzysowe było uruchamiane przez znaczną część podmiotów, które musiały dostosować procedury do nowych realiów. Digital PR natomiast, w naturalny sposób zyskuje na znaczeniu z racji przeniesienia znacznej części działań do sieci - podsumowuje dr hab. Dariusz Tworzydło, prof. UW, współautor badań.

Badania dowodzą, iż profesjonaliści PR prognozują także wzrost zapotrzebowania na rynku w zakresie komunikacji wewnętrznej (51 proc.) oraz CSR (42 proc.). Co ciekawe, przy tym drugim obszarze 35 proc. specjalistów mówi o spadku popytu na tego typu działania.

Podobna rozbieżność widoczna jest w kategorii relacji z influencerami, gdzie wzrost zapotrzebowania prognozuje jedna trzecia specjalistów, a spadek 41 proc.

Obszarami, na które zapotrzebowanie będzie się kurczyć są - oprócz eventów i sponsoringu - badania i ewaluacje – tu spadek prognozuje 42 proc. badanych.

Potencjał outsourcingowy usług PR

Wśród zadań realizowanych głównie przy wsparciu zewnętrznym, czyli tych z największym potencjałem outsourcingowym, specjaliści branży PR wskazali: badania i ewaluacje (36 proc.), zarządzanie kryzysowe (33 proc.), relacje z influencerami (28 proc.), organizację eventów (28 proc.) oraz digital PR (28 proc.).

– Interpretując te odpowiedzi należy mieć na uwadze, że na wysoko oceniane pod kątem outsourcingowym badania i ewaluacje oraz organizację eventów trzeba nałożyć prognozowany przez specjalistów spadek zapotrzebowania w tych obszarach. Zatem firmy nie tylko rezygnują z części działań, ale także optymalizując koszty szukają podmiotów zewnętrznych do realizacji tych, które jednak planują wykonać – dodaje Dariusz Tworzydło.

Z kolei digital PR i zarządzanie kryzysowe to dziedziny, gdzie wysoki potencjał outsourcingowy połączony jest z prognozowanym wzrostem zapotrzebowania na usługi. Oznacza to, że firmy PR mogą liczyć na coraz większy zasób zleceń w tych obszarach.

Badanie przeprowadzono na przełomie kwietnia i maja 2020 roku metodą wywiadów internetowych CAWI. W ankiecie udział wzięło 242 specjalistów branży PR.