SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google Linkedin Twitter

PKO BP testuje premiowanie pracowników za uśmiechy w rozmowach z klientami (wideo)

W kilkunastu oddziałach PKO Banku Polskiego trwają testy systemu liczącego uśmiechy pracowników i obsługiwanych przez nich klientów. Punkty za uśmiechy pracownicy mogą wymienić na nagrody, a uśmiechy klientów są przeliczane na środki na cel charytatywny. Bank zapewnia, że udział w testach jest dobrowolny, a rejestrowane nagrania nie są zachowywane.

Dołącz do dyskusji: PKO BP testuje premiowanie pracowników za uśmiechy w rozmowach z klientami (wideo)

7 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
Paweł
To jest kontrola sposobu i jakości wykonywanej pracy. A zgodnie z kodeksem pracy monitoring do takich celów nie może być wykorzystywany. Kropka. Poza tym pracownicy na pewno częściej by się uśmiechali, gdyby nie byli zastraszeni i pomiatani.
15 4
odpowiedź