W 2012 roku łącznie około 25% Polaków wyjedzie na urlopy wakacyjne. Jak wynika z badań TNS OBOP, co trzeci turysta spędzi ten czas za granicą. Na podróżujących czeka zwykle nie tylko moc turystycznych atrakcji, ale i wiele potencjalnych zagrożeń. Aby dobrze przygotować się do wakacji - zarówno tych organizowanych przez biuro podróży, jak i na własną rękę - warto dobrze poznać swoje prawa. Dobrze jest wiedzieć, jak mądrze wybierać oferty turystyczne, by cieszyć się udanym urlopem, zamiast martwić utratą bagażu, czy upadkiem biura podróży. Centrum Rezerwacji Tanie Loty opracowało kompleksowy raport dla turystów, omawiający: najważniejsze zasady planowania urlopu, prawa i obowiązki turysty i pasażera, a także listę przydatnych adresów i telefonów, które warto mieć zawsze przy sobie w podróży.
I. Urlop z biurem podróży
Wybór oferty turystycznej. Jak nie dać się nabrać?
W tej części raportu sprawdzisz najważniejsze elementy świadczące o kondycji i uczciwości operatora turystycznego, które może zweryfikować każdy:
-
dowiedz się, jak sprawdzić ubezpieczenie biura podróży
-
zbadaj zaplecze finansowe organizatora wyjazdu
-
monitoruj opinie i reputację firmy,
-
sprawdź, jak ocenić, czy promocja jest uczciwa,
-
zobacz, na co zwrócić uwagę, podpisując umowę na wyjazd,
-
dowiedz się, kiedy i jak reklamować wycieczkę,
-
poznaj przydatne adresy ambasad i konsulatów na świecie,
-
upewnij się, co robić, kiedy biuro podróży, z którym wyjechałeś, upada.
Przejdź do sekcji Urlop z biurem podróży >>
II. Urlop na własną rękę
Lecisz samolotem, nocujesz w hotelu? Zapoznaj się ze swoimi prawami
Podczas takiego wyjazdu teoretycznie sam jesteś sobie sterem, żeglarzem i okrętem. Znasz budżet, własne możliwości i ograniczenia, więc można powiedzieć, że jesteś bezpieczny. Podróżując, korzystasz jednak z rozmaitych usług turystycznych, tj. samoloty, hotele, promy itd. Każda z tych usług, czy produktów zarezerwowanych przez Ciebie to oddzielna umowa, zobowiązująca zarówno dostawcę, jak i Ciebie do wypełniania określonych obowiązków.
Przed samodzielnie organizowanym urlopem sprawdź więc:
-
jakie są Twoje prawa i obowiązki, jako pasażera samolotu,
-
co zrobić, kiedy Twój lot jest odwołany,
-
gdzie zwrócić się o pomoc w przypadku utraty bagażu,
-
jakie odszkodowanie należy Ci się za poszczególne szkody,
-
jak zgłosić reklamację do linii lotniczej,
-
jakie prawa przysługują Ci w hotelu,
-
kiedy hotelarz może Cię obciążyć kosztami,
-
jak zweryfikować jakość hotelu,
-
jak egzekwować swoje prawa w restauracji.
Przejdź do sekcji raportu:
Urlop na własną rękę - lot samolotem >>
Urlop na własną rękę - nocleg w hotelu >>
Pełny raport w pdf.: Wyjeżdżasz na wakacje? Poznaj swoje prawa.
***
O Centrum Rezerwacji
Serwisy należące do Centrum Rezerwacji to funkcjonalna multiwyszukiwarka i jedna infolinia do rezerwacji wszystkich usług turystycznych! Odnajdziesz tu nie tylko oferty na tanie bilety lotnicze, ale i wyszukasz hotele, wypożyczalnie samochodów, parkingi oraz interesujące wycieczki.
Serwis funkcjonuje na rynku od 2006 roku we współpracy z biurem podróży Blue Sky Travel i jest jednym z liderów rynku rezerwacji turystycznych online. W 2011 roku serwis wygenerował ponad 22 mln zł obrotu.
