Największa nadbałtycka czarterowa linia lotnicza flyLAL charters zmienia swoją nazwę i prezentuje nową strategię biznesową. Od teraz linia znana będzie jako przewoźnik wakacyjny pod nazwą Small Planet Airlines.
Głównym powodem zmiany nazwy był nasz rozwój na rynku międzynarodowym – komentuje Vytautas Kaikaris, Dyrektor Generalny Small Planet Airlines. – Dotychczasowa marka flyLAL charters była kojarzona z lotami rejsowymi, podróżami biznesowymi i Litwą, podczas gdy obecnie naszą najsilniejszą stroną są loty czarterowe w czterech europejskich krajach, czyli we Włoszech, w Polsce, Estonii i na Litwie.
Zmiana nazwy linii będzie również odzwierciedlać nową filozofię prowadzenia biznesu, według której obsługa pasażerów ma być głównym obszarem zainteresowań firmy.
Linie charterowe znane są z kiepskiej obsługi klienta – mówi Vytautas Kaikaris, Dyrektor Generalny Small Planet Airlines. – Ich usługi traktowane są jak towar i są kupowane po najniższej możliwej cenie, więc obsługa klienta ograniczona jest do absolutnego minimum. Widzimy w tym szansę i będziemy oferować zupełnie nową jakość w tym segmencie. Dzięki dużemu doświadczeniu na rynku lotów czarterowych, chcemy stać się wiodącą, niezależną linią czarterową na rynku europejskim. Podchodzimy z pasją do obsługi naszych klientów i dołożymy wszelkich starań, by ich wakacje rozpoczynały się zaraz po wejściu na pokład naszych samolotów.
Podczas lotów pasażerom oferowana będzie najnowsza prasa, jak również napoje, jedzenie i inne artykuły z odnowionego sklepu Sky – shop. Pod koniec roku linie planują zaoferować pasażerom przenośne urządzenia iPAD wraz z szerokim wyborem gier, filmów i innych rozrywek.
Szczególną troską otoczone zostaną dzieci. Linie zaoferują maluchom zabawki i kolorowanki, aby uprzyjemnić im podróż. Zostanie także wprowadzone specjalne menu zawierające napoje i jedzenie przeznaczone dla dzieci.
Wraz z początkiem 2011 roku siedzenia lotnicze zostaną zastąpione nowymi, ergonomicznymi siedzeniami, produkowanymi przez brytyjską firmę Acro Aircraft Seating, dzięki czemu pasażerowie zyskają dodatkową przestrzeń na nogi.
Ponieważ linie Small Planet Airlines obecne są w czterech krajach europejskich, pasażerowie są obsługiwani przez lokalne załogi, posługujące się lokalnym językiem. W ten sposób linie chcą uniknąć wszelkich barier językowych i możliwych niedogodności związanych z obsługą.
Nawiązanie do wakacyjnego profilu linii jest także odzwierciedlone w nowym logo firmy Small Planet Airlines oraz w barwach samolotów. W tym roku samoloty należące do firmy zostaną przemalowane na jaskrawe kolory a ich ogony przyozdobi kolorowy glob – logo nowej marki. Także uniformy stewardess przejdą przemianę. Klasyczne stroje zostaną zastąpione bardziej nieformalnymi, które specjalnie dla linii Small Planet Airlines zostały stworzone przez słynną litewską projektantkę Kristinę Kruopienyte.
Nowa marka, wizerunek i ukierunkowanie na klienta będzie dodatkowo poparte odświeżeniem floty samolotów – mówi Vytautas Kaikaris, Dyrektor Generalny Small Planet Airlines.
Obecnie używane samoloty z rodziny Boeing 737 Classic będą stopniowo zastępowane samolotami Boeing 737 Next Generation, bardziej nowoczesnymi i zdolnymi do lotów na dłuższych dystansach. Pozwoli to liniom Small Planet Airlines, we współpracy z touroperatorami, zaoferować szerszy wybór punktów docelowych. Pierwsze dwa samoloty Boeing 737 NG zostaną wprowadzone do użytku w lecie 2011 roku.
Linie lotnicze Small Planet Airlines w Polsce wykonują loty z Warszawy i Katowic do najbardziej popularnych celów wakacyjnych podróży: Turcji, Grecji, Bułgarii i Hiszpanii. Rejsy są obsługiwane przez samoloty Boeing 737 – 300 z polską załogą na pokładzie. Zgodnie z planami do 2012 linie będą przewozić pasażerów z Polski, wykorzystując 3 samoloty tego typu.
O liniach Small Planet Airlines:
Linie Small Planet Airlines są częścią litewskiej grupy biznesowej operującej na rynku lotniczym – Avia Solution Group (Lithuanian aviation business group Avia Solution Group). Linie mają w ofercie pełne czartery, ACMI (aircraft, complete crew, maintenance, and insurance) oraz rozwiązania doraźne dla touroperatorów i linii lotniczych.
Tego lata linie Small Planet Airlines korzystają z siedmiu samolotów typu Boeing i obsługują loty z Litwy, Estonii, Polski i Włoch. Linie są w posiadania Certyfikatu Przewoźnika Lotniczego AOC (Air Operator Certificates) przyznanego przez trzy europejskie kraje (Litwę, Estonię i Polskę) oraz rozpoczęły proces przyznania czwartego certyfikatu - we Włoszech. Linie Small Planet Airlines obsługują loty zarówno wewnątrz UE, jak również do krajów trzecich.
W 2009 roku linie Small Planet Airlines stały się liderem czarterów na rynku nadbałtyckim, przewożąc ponad 0,5 miliona pasażerów oraz osiągając 46 milionów euro przychodu.
Do 2012 roku linie Small Planet Airlines planują przewieźć dwa miliony pasażerów, tym samym plasując się w pierwszej dziesiątce największych europejskich przewoźników czarterowych.
Więcej o liniach Small Planet Airlines: www.smallplanet.aero
Informacje dodatkowe:
-
Wiodąca międzynarodowa agencja reklamowa Young and Rubicam/Not Perfect stworzyła nowy, bardziej pogodny wizerunek linii Small Planet Airlines.
-
Unikatowe uniformy stewardess, stworzone przez znaną litewską projektantkę Kristina Kruopienytė, będą odzwierciedlać prostszy i bardziej pogodny wizerunek firmy.
-
Dzięki swemu unikalnemu projektowi nowe, ergonomiczne siedzenia produkowane przez brytyjską firmę Acro Aircraft Seating zapewnią więcej miejsca na nogi podróżujących.
-
Nowe rewolucyjne urządzenie iPAD zapewni, że podróże nie będą się dłużyć. Dzięki urządzeniu iPAD firmy Apple pasażerowie będą mogli oglądać filmy i grać w gry.
Kontakt dla prasy:
Rafał Niczypor
Edelman Polska
Tel.: 22 576 35 55
E-mail: rafal.niczypor@edelman.com
